Escucha activa,empat铆a y asertividad

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Duraci贸n

8 h

Objetivo General:

Adquirir habilidades en el desempe帽o de alcanzar la mutua satisfacci贸n en el proceso negociador.

Contenidos formativos:

1. La escucha
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. T茅cnica de escucha
1.5. Comunicaci贸n no verbal.

2. La empat铆a
2.1. 驴C贸mo se desarrolla la empat铆a?
2.2. Obst谩culos que dificultan la empat铆a
2.3. Estrategias para desarrollar la empat铆a
2.4. 驴C贸mo expresar la empat铆a?

3. La asertividad
3.1. Definici贸n
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Cr铆tica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

Requisitos:

Lo sentimos, en este momento no hay grupos ni plazas para este curso.

Entre en este enlace para ver otros cursos con plazas disponibles.