A lo largo de las épocas, la inteligencia emocional ha sido un gran debate. Conocemos el concepto de inteligencia pero, la realidad es que la inteligencia está llena de matices. ¿Qué ocurre con el chico que no es capaz de aprobar el examen...
Actualmente, vivimos en una etapa de recuperación tras el impacto de la pandemia, en los últimos años diferentes sectores se han visto seriamente afectados. Nos centraremos en el sector hotelero de España ya que ha sido uno de los más...
Cuando afrontamos un proyecto, los KPI son una parte fundamental de nuestra buena gestión ¿Sabes lo qué son y cómo utilizarlos? “Lo que no se puede medir no se puede gestionar” Los indicadores claves de rendimiento, o KPI por sus siglas...
La hostelería es uno de los sectores más pujantes de la economía española. Muchas personas apuestan por negocios de hostelería como bares, restaurantes o cafeterías. Para conseguir el éxito en este tipo de negocios es muy importante...
En Fórmate contamos con cursos gratis de competencias digitales para mejorar nuestras habilidades en el entorno tecnológico, aumentar nuestras oportunidades laborales y conocer las últimas tendencias digitales y tecnológicas. Podrás...
El cliente es el rey, eso ya lo has escuchado antes ¿verdad? Y un buen servicio al cliente es tu mejor estrategia para mantenerlo en el trono. Cuando hablamos de servicio al cliente, sabemos que hay un montón de ítems, una especie de check...
