Mejora tu Comunicación en Contextos Sanitarios Complejos
¿Sabes cómo manejar situaciones conflictivas con pacientes y sus familiares de manera efectiva y empática? La comunicación es clave en el entorno sanitario.
Este curso te capacita para manejar con profesionalismo y empatía las situaciones más complejas: desde la atención al paciente con trastorno mental, hasta el duelo, la acogida en el sistema sanitario o los aspectos legales de la atención. Aprenderás técnicas prácticas para prevenir conflictos, mejorar la experiencia del usuario y proteger tu bienestar profesional.
Cuenta con 10 módulos especializados que abordan desde la calidad en la atención hasta la seguridad clínica y los autocuidados. Ideal para profesionales que buscan mejorar su desempeño y relación con los usuarios en entornos sanitarios.
¡Inscríbete ahora y potencia tus habilidades para una atención más humana y profesional!
Objetivo general:
Conocer la acción comunicativa de los profesionales con los usuarios en las situaciones de conflicto en los centros sanitarios.
Relación de módulos de formación:
Módulo 1: Comunicación como instrumento de trabajo.
Módulo 2: Expectativas de los usuarios que acceden al medio sanitario. Acogida al medio.
Módulo 3: Situaciones difíciles en la atención al usuario.
Módulo 4: Paciente en situación de trastorno mental agudo y crónico. Implicaciones en el trabajo diario.
Módulo 5: Atención al duelo.
Módulo 6: Niño y padres ante el sistema sanitario.
Módulo 7: Aspectos legales en la atención al usuario.
Módulo 8: Calidad como elemento de atención.
Módulo 9: Seguridad clínica en los pacientes.
Módulo 10: Autocuidados en los profesionales.
Nuestra Comunidad

COSTE:
Financiado por Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).

MODALIDAD:
Online.

CERTIFICACIÓN:
Diploma emitido por la entidad impartidora.

DURACIÓN:
0 h.