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Grupo

Modalidad

Teleformación

Certificación

Diploma Oficial Servicio Público Empleo Estatal

Duración

75 h (75h teleformación)

Comunidades Autónomas

Andalucía, Aragón, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Ceuta, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Illes Balears, Islas Canarias, La Rioja, Melilla, Navarra, País Vasco, Principado de Asturias, Región de Murcia, + 14

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Objetivo General:

Realizar las reservas de los diferentes productos y servicios turísticos a través de la utilización del programa Amadeus.

Contenidos:

1. Reservas aéreas.

1.1. Acceso al Sistema.
1.2. Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
1.3. Consulta de vuelos.
1.4. Elementos obligatorios de la reserva.
1.5. Elementos opcionales de la reserva.
1.6. Recuperación de reservas.
1.7. Modificación de reservas.
1.8. Pasajeros frecuentes.
1.9. El sistema de Colas.

2. Reserva de coches.

2.1. Introducción.
2.2. Codificación de términos de coches.
2.3. Listado de oficinas de alquiler de coches.
2.4. Disponibilidad de coches.
2.5. Condiciones de tarifas de coches.
2.6. Reserva de coches.
2.7. Bono de coches.

3. Reserva de hoteles.

3.1. Introducción.
3.2. Decodificación de cadenas hoteleras y de tarifas.
3.3. Listado de hoteles.
3.4. Disponibilidad de hoteles.
3.5. Características del hotel.
3.6. Condiciones de tarifas.
3.7. Reserva de hoteles.

4. Tarifas aéreas.

4.1. Conceptos básicos en tarifas aéreas.
4.2. Consulta de Tarifas para dos puntos.
4.3. Consulta de la mejor tarifa.
4.4. Consulta de Tarifas para una ruta.
4.5. Ruta de una Tarifa.
4.6. Clases de Reserva.
4.7. Nota de la Tarifa.
4.8. Tarifas negociadas.
4.9. Cambio de moneda.
4.10. Cálculo de equipaje extra.

5. Emisión de billetes.

5.1. Conceptos generales y elementos mínimos en la Emisión de Billetes.
5.2. Creación de una Tarifa Automática.
5.3. Selección de una tarifa desde una lista de tarifas.
5.4. Mejor tarifa con cambio de reserva.
5.5. Creación de una Tarifa Manual.
5.6. Elemento de Forma de pago.
5.7. Elemento de Comisión.
5.8. Elemento de Compañía emisora.
5.9. Emisión de Billetes.
5.10. Billetes: Cancelación. Revalidación. Remisión. Reembolso.
5.11. Reemisiones.
5.12. Reembolsos .

Dirigido a:


  • Autónomos
  • Empleados

Requisitos:

Proceder de estos sectores de actividad (salvo que seas desempleado):
Acción dirigida prioritariamente para empleados del sector de agencias de viajes, pudiendo participar empleados de todos estos sectores:

- Agencias de viajes.
- Hostelería.
- Alquiler de vehiculos con y sin conductor.
- Empresas organizadoras del juego del bingo.
- Casinos y salas de juego de azar.
- Elaboradores de productos cocinados para venta a domicilio.

Requisitos específicos:
No hay requisitos específicos para esta acción formativa.
- Aportar documentación una vez te matricules (Nif, justificante de situación laboral (cabecera nómina, recibo autónomo o vida laboral), entre otros, a través del link que recibirás en tu Pc o Smartphone.

Se reservan las plazas de esta acción formativa para empleados de empresas cuya plantilla media en el año 2015 es de 9 trabajadores o menos.

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