Mejora tu Comunicación en Contextos Sanitarios Complejos
¿Sabes cómo manejar situaciones conflictivas con pacientes y sus familiares de manera efectiva y empática? La comunicación es clave en el entorno sanitario.
Este curso te capacita para manejar con profesionalismo y empatía las situaciones más complejas: desde la atención al paciente con trastorno mental, hasta el duelo, la acogida en el sistema sanitario o los aspectos legales de la atención. Aprenderás técnicas prácticas para prevenir conflictos, mejorar la experiencia del usuario y proteger tu bienestar profesional.
Cuenta con 10 módulos especializados que abordan desde la calidad en la atención hasta la seguridad clínica y los autocuidados. Ideal para profesionales que buscan mejorar su desempeño y relación con los usuarios en entornos sanitarios.
¡Inscríbete ahora y potencia tus habilidades para una atención más humana y profesional!
Objetivo general:
Conocer la acción comunicativa de los profesionales con los usuarios en las situaciones de conflicto en los centros sanitarios.
Relación de módulos de formación:
Módulo 1: Comunicación como instrumento de trabajo.
Módulo 2: Expectativas de los usuarios que acceden al medio sanitario. Acogida al medio.
Módulo 3: Situaciones difíciles en la atención al usuario.
Módulo 4: Paciente en situación de trastorno mental agudo y crónico. Implicaciones en el trabajo diario.
Módulo 5: Atención al duelo.
Módulo 6: Niño y padres ante el sistema sanitario.
Módulo 7: Aspectos legales en la atención al usuario.
Módulo 8: Calidad como elemento de atención.
Módulo 9: Seguridad clínica en los pacientes.
Módulo 10: Autocuidados en los profesionales.
Nuestra Comunidad
Maria Luisa Puertas Cruz
Ha sido mi primer curso, he necesitado mucho apoyo en la plataforma y lo he recibido. Me atendió un equipo que desbordaba empatía y paciencia. Tuve problemas personales graves y me estuvieron apoyando, animando y no dejándome sola en ningún momento. La atención por correo electrónico, por Whatsapp y chat de plataforma inmejorable.
Como os decía en casa ocasión... Mil gracias , equipazo. Los temas estaban bien organizados, desarrollados y explicados. No pude asistir a ninguna de las tres reuniones en grupo, pero es maravilloso que hubiese la posibilidad, se agradece también el material extra que se recibió en varias ocasiones en correo electrónico como complementario. Muy satisfecha con el curso, material y equipo.
Isa Martos
Ha sido un curso muy interesante, te facilita muchas herramientas con las que trabajar y llevar a cabo lo aprendido. Libertad para conectarte y hacerlo cuando puedes, aunque mucho temario y poco tiempo de duración, un par de semanas más habría sido genial. El tutor asignado al curso, siempre pendiente e insistiendo que cualquier duda estaba disponible. Contenta de haberlo cursado.
Arlen De Los Angeles Lopez Orozco
Mi experiencia en fórmate ha sido muy satisfactoria,me encanta los cursos que he obtenido y si se me diera otra oportunidad de otro curso lo haría.
Ya llevo dos cursos con ellos.la tutora muy profesional,amable, enseña muy bien.
Y les recomiendo fórmate a todo a quel que
Quiera profesionalizar y ejercer su carrera
En todo los cursos.
Yolanda Valle Lopez de Samaniego
Ha sido un curso muy interesante, con el he tomado contacto e iniciación en el tema de la Inteligencia artificial. Yo comenzaba de cero en conceptos y este curso me servido para arrancar con la inquietud e investigación. Ha cumplido mis expectativas con creces. Pienso que el tercer tema lleva mucho contenido. Y creo que hubiese necesitado más tiempo para integrar todos los conceptos. El apoyo tutorial muy bueno. Gracias.
COSTE:
Financiado por Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
MODALIDAD:
Online.
CERTIFICACIÓN:
Diploma emitido por la entidad impartidora.
DURACIÓN:
100 h.
