Transforma tu PYME con Tecnología Digital
¿Estás listo para llevar tu empresa al futuro digital? La transformación ya no es opcional, es necesaria para crecer y competir.
Este curso te ofrece una visión completa sobre cómo integrar la tecnología en cada área de tu negocio, desde la atención al cliente hasta la toma de decisiones con datos. Aprenderás a usar herramientas como inteligencia artificial, cloud, automatización y CRM para optimizar procesos y aumentar la productividad.
Dirigido a profesionales y emprendedores que buscan adquirir conocimientos prácticos y aplicables, con un enfoque en la innovación y la adaptación a los nuevos modelos de negocio.
¡Inscríbete ahora y empieza a transformar tu empresa hoy!
OBJETIVOS:
– Aportar a los participantes los conocimientos y habilidades para contribuir y/o impulsar la transformación digital de las pymes y con ello mejorar la productividad y sus posibilidades de crecimiento e internacionalización.
– Entender cómo la tecnología impacta en los negocios, permitiendo situar al cliente en el centro para dar solución a sus necesidades, y generar y explotar el dato para la toma de decisiones del negocio.
– Disminuir la brecha digital por cuestiones de género incrementando el número de mujeres matriculadas y formadas en gestión digital de la PYME.
CONTENIDOS:
1. LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA DIGITAL
– El contexto digital
– Nuevos modelos de negocio en la economía digital
– La transformación digital en la empresa
2. ATRACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
– El cliente en la nueva era digital
– Experiencia de cliente y de producto
– Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
– Captando al cliente: procesos de información y decisión, compra y entrega
– Fidelizando al cliente: el proceso de postventa
– Entorno legal en la economía digital: propiedad y privacidad
3. TECNOLOGÍAS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
– Analítica digital y big data
– Machine learning
– Inteligencia artificial
– ERP y CRM
– Cloud
– Ciberseguridad
– Automatización y robotización
– Otras herramientas (Blockchain…) y tendencias
– KIT DIGITAL: servicios, procedimientos de solicitud y aplicación
4. GESTIÓN DEL CAMBIO EN UN CONTEXTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
– Personas y organización
– Transformación cultural
– Metodologías de innovación/ agile
– Productividad personal y herramientas colaborativas
– Competencias personales para liderar o contribuir a la transformación de la empresa
– El Plan de Transformación Digital
Nuestra Comunidad

COSTE:
Gratuito

MODALIDAD:
Online.

CERTIFICACIÓN:
Diploma emitido por la entidad impartidora..

DURACIÓN:
100 h.