Domina el Comercio Electrónico: Impulsa tu Negocio Online con Estrategias Eficaces

¿Listo para convertir tu negocio en un referente del comercio digital? Aprende a planificar, desarrollar y gestionar con éxito tu presencia online.

Este curso te guiará paso a paso para crear un plan estratégico de comercio electrónico, desde el análisis de tendencias hasta la implementación de estrategias de fidelización y captación. Conocerás modelos de negocio, herramientas de marketing digital, técnicas de posicionamiento y cómo integrar tu actividad online con el comercio tradicional.

Además, descubrirás cómo optimizar la logística, garantizar la seguridad en los pagos, y explorar oportunidades internacionales. Ideal para emprendedores, empresarios y profesionales que buscan dominar el e-commerce y llevar sus ventas al siguiente nivel.

Únete al curso y comienza a construir tu futuro en el comercio electrónico.

Objetivo General:

Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

Contenidos:

1. Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico.

1.1. Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.
1.2. Modelos de negocio de comercio electrónico.
1.3. DAFO Comercio electrónico Español.
1.4. Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda.
1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo.
1.6. Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico.
1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.
1.8. Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.
1.9. Cuadro de mando integral en negocios On Line.

2. Puesta en marcha: ¿cómo crear o adaptar un negocio ON LINE (I): BACK END

2.1. Estructura tecnología: modelo de tres capas.
2.2. Diseño del work-flow e integración de sistemas.
2.3. La importancia de la palabra facturación y cobro.
2.4. Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
2.5. Tracking.
2.6. Caso Real: ya.com.

3. Puesta en marcha: ¿cómo construir una website de éxito en comercio electrónico? (II): FRONT END.

3.1. Catalogo y =Contenidos:= verificación, procesado, herramienta de catálogo.
3.2. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.
3.3. Flujos de caja y financiación.
3.4. Zonas calientes.
3.5. Zona de usuario.
3.6. Carrito de la compra.

4. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico.

4.1. LOPD.
4.2. Impuestos indirectos.
4.3. LSSI.

5. Financiación de proyectos de comercio electrónico

5.1. Idea de una idea.
5.2. Business plan y plan comercial.
5.3. Fuentes de financiación propias: amigos, familiares, nosotros mismo.
5.4. Fuentes de financiación externas: angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?
5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.
5.6. Venta de contenidos de pago.
5.6. Productos digitales: Como se venden.
5.7. De lo gratuito al pago por visualización.
5.8. Descarga, real media, tv internet, Secondlife…. ¿Web 3.0 como solución?

6. Acciones de captación enfocada a comercio electrónico

6.1. Política de captación: ¿solo branding?
6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.
6.3. Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines…

7. Fidelización en comercio electrónico: cómo incrementar las ventas de clientes

7.1. Creación de programas de fidelización eficaces.
7.2. Programas de éxito on line.
7.3. Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas?
7.3. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?

8. Como realizar comercio electrónico internacional

8.1. Características del cliente por países: ¿Dónde vendemos más?
8.2. ¿Qué vendemos?
8.3. Medios de pago internacionales.
8.4. Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.
8.5. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
8.6. Exportación de productos.
8.7. Distribución internacional.

9. Cómo gestionar la logística y fulfillment en el comercio electrónico

9.1. Importancia de la logística en el comercio electrónico.
9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.
9.3. Gestión de los datos.
9.4. Gestión con proveedores y sala de producción.
9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa.
9.6. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos.
9.7. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.
9.8. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
9.9. La logística aplicada al comercio electrónico.
9.10. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido.
9.11. Información de seguimiento vía Internet.

10. Seguridad en los medios de pago on line

10.1. Sistemas de pago no integrados.
10.2. Sistemas de pago integrados –pasarela de pagos.
10.3. Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.
10.4. 3D Secure.
10.5. Internet Mobile Payment.
10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.
10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.

11. Comercio electrónico en un entorno b2b

11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
11.2. Agregadores horizontales / verticales.
11.3. De catálogos a e-catálogos.
11.4. Conflicto de canales.

Nuestra Comunidad

MARIA JOSE De Blas Vidallet
SonicplugMedia (jalvac)
Jesica Alonso Rodríguez
Stephany Ramirez
Angel Perez
Emerita Sara Vasquez Bazan
Carlos F Quiñones
David Salmerón Chavero
Elka Ruiz
Luis Aparicio
Miguel Ángel Marín Leal
Livi Carin Delgado Montenegro
Leonardo Castañeda carmona
Susana Bello Chivatá
Viky Reyes
+34
4.8/5 (45,589 reseñas)
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MARIA JOSE De Blas Vidallet

MARIA JOSE De Blas Vidallet

★ ★ ★ ★ ★

Es el segundo curso que realizo y la verdad es que estoy satisfecha con la formación y la atención recibida. Seguiré realizando más cursos con vosotros sin duda alguna.

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SonicplugMedia (jalvac)

SonicplugMedia (jalvac)

★ ★ ★ ★ ★

Maravillosa experiencia en formación sobre Contaminación Ambiental y Acústica con Fórmate. Docentes profesionales y muy involucrados, materias actualizadas, seguimiento muy cercano. Gracias!

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Jesica Alonso Rodríguez

Jesica Alonso Rodríguez

★ ★ ★ ★ ★

Un curso estupendo, con toda la información importante. El tutor una maravilla, sus clases perfecta y muy bien explicadas, siempre dispuesto a ayudar.

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Stephany Ramirez

Stephany Ramirez

★ ★ ★ ★ ★

Muy buen curso, con explicaciones claras y contenido muy completo. Me ha ayudado a entender mejor la creación de infografías 3D y a aplicar lo aprendido de forma práctica. Muy recomendable.

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Angel Perez

Angel Perez

★ ★ ★ ★ ★

La verdad que el seguimiento, la motivación como ningún curso que he realizado aquí en España, el profesor estaba pendiente, me llamaba directamente, me escribía, me preguntaba si tenía alguna duda la verdad supero todas mis expectativas tanto el contenido que de verdad me ha servido en el Taller, ya que soy el Administrador

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Emerita Sara Vasquez Bazan

Emerita Sara Vasquez Bazan

★ ★ ★ ★ ★

Hasta el momento desde que estoy en españa ustedes son los unicos que dan cursos de temas portuarios. Me encanto y encantaria aprender mas sobre losn cursos.

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Carlos F Quiñones

Carlos F Quiñones

★ ★ ★ ★ ★

Excelente formación, muy buena plataforma y los tutores están siempre para ayudarte. Muy recomendable 👌🏻

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David Salmerón Chavero

David Salmerón Chavero

★ ★ ★ ★ ★

Me ha gustado mucho como ha desarrollado la profesora las Aulas virtuales, he podido asistir a las clases muy bien tanto en casa como en el trabajo, estojy muy contento con Los resultados y me gustaria realizar otros cursos con esta misma metodologia. Much as gracias a Formate. es

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Elka Ruiz

Elka Ruiz

★ ★ ★ ★ ★

Un curso muy completo, la tutora siempre muy pendiente para resolver dudas y explicar a detalle las cosas. Recomendado

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Luis Aparicio

Luis Aparicio

★ ★ ★ ★ ★

Excelente la Formacion impartida, los Docentes estas muy preparados, ay cumplimiento del cronograma y del todo el Contenido del Curso.. Todo me parecio muy bien,, muchas gracias y dispuesto a realizar otra Formacion con Ustedes. Agradecido.

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Miguel Ángel Marín Leal

Miguel Ángel Marín Leal

★ ★ ★ ★ ★

El curso de E-Learning me ha gustado mucho. El contenido es interesante y fácil de seguir. Además, ante cualquier duda, la tutoría está siempre disponible y atenta. En cuanto pueda, realizaré otro curso con Formate.es. ¡Muy recomendable!

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Livi Carin Delgado Montenegro

Livi Carin Delgado Montenegro

★ ★ ★ ★ ★

La verdad 100%recomendado ,una experiencia única y la docente excelente gracias por la paciencia y conocimiento para mí persona

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Leonardo Castañeda carmona

Leonardo Castañeda carmona

★ ★ ★ ★ ★

El profesor muy pendiente todo muy explícito Excelente me gustó el curso espero estar en otro próximamente muchas gracias

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Susana Bello Chivatá

Susana Bello Chivatá

★ ★ ★ ★ ★

El curso fue muy completo, tuvimos asesoramiento y seguimiento por parte de la tutora todo el tiempo. La plataforma online es amigable con el usuario, el temario contaba con temas concisos, acordes, puntuales y resumidos. Una experiencia satisfactoria!

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Viky Reyes

Viky Reyes

★ ★ ★ ★ ★

Muy contenta , aprendí mucho y muy atentos en todo momento, agradecida al máximo

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Dermis

Dermis

★ ★ ★ ★ ★

Excelente material de aprendizaje y profesionalismo por parte del tutor !! Lo recomiendo al 100% Esta plataforma es ideal para los cursos de formación que se requieren

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Orlando Turnes Antelo

Orlando Turnes Antelo

★ ★ ★ ★ ★

Ha sido un curso muy completo y agradable , espero realizar más cursos con vosotros , muchísimas gracias por todo.

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Hugo Benalcázar

Hugo Benalcázar

★ ★ ★ ★ ★

La mejor forma de seguir aprendiendo y con metodología muy activa. 💯 Recomendado

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Rosa Peraza

Rosa Peraza

★ ★ ★ ★ ★

Fue excelente tutores agradable felicidades lo hacen genial para enseñar y dar lo mejor . gracias...

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Rakel Aláez

Rakel Aláez

★ ★ ★ ★ ★

Muy contenta con la experiencia. Temario bien organizado, presencia de un tutor al que le puedes preguntar todas las dudas y actividades como foros y retos donde puedes intercambiar opiniones con otros de los alumnos del curso! Recomendable

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VIOLETA CARDENAS GOMEZo

VIOLETA CARDENAS GOMEZo

★ ★ ★ ★ ★

Muy bien expresado e intuitivo . Fácil de hacer y entender para compaginar con el trabajo.

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Gerelyn paloma Sanchez

Gerelyn paloma Sanchez

★ ★ ★ ★ ★

Me encantó tener la oportunidad de hacer este curso , la profesora Rosario es un amor.

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Jose Antonio Garcia Salmeron

Jose Antonio Garcia Salmeron

★ ★ ★ ★ ★

En el ámbito personal muy buena experiencia, pues aprendes cosas nuevas en entornos que nunca as estado

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David Casas Garcia

David Casas Garcia

★ ★ ★ ★ ★

Me encantó el cursó , la web muy intuitiva , la atención muy agradable y profesional, Gracias

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arianna hernandez

arianna hernandez

★ ★ ★ ★ ★

Buena experiencia en realizar este curso, material para entender mejor todo los temas

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Mgc Gold

Mgc Gold

★ ★ ★ ★ ★

excelente la atencion, seguimiento y motivacion que te dan los docententes para que continues con tus actividades...

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Johnny Pena

Johnny Pena

★ ★ ★ ★ ★

Excelente curso excelente tutora fue una gran experiencia muchísimas gracias. Por su apoyo institucional a todas aquellas personas que necesitan de formación y conocimiento en diferentes áreas competitivas agradezco a la tutora y todo el equipo técnico gerencial y profesional de fórmate.es bendiciones 🙏

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roxana palma

roxana palma

★ ★ ★ ★ ★

Mi experiencia fue muy lucrativa y la educadora muy excelente me encantó como explica muy bien el curso paso a paso y su paciencia gracias

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Antonio Jorge González Brenlla

Antonio Jorge González Brenlla

★ ★ ★ ★ ★

Muy buena experiencia, el curso está muy bueno y la atención excelente. El material y los vídeos complementarios de la tutora muy interesantes y enriquecedores

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Sonia Moreno Valenzuela

Sonia Moreno Valenzuela

★ ★ ★ ★ ★

Aunque no te valen para buscar trabajo, si te sirven para enriquecer tus conocimientos
Seguiré realizando todos los que pueda

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Eduardo Santana Castro

Eduardo Santana Castro

★ ★ ★ ★ ★

Tanto el temario y su formato de estudio, cómo la flexibilidad en cuanto a los horarios, en mi caso que trabajo a turnos, muy bien organizada la docencia para poder aprender y realizar los exámenes con unas condiciones óptimas.
Gracias a todo el equipo.

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Nelson

Nelson

★ ★ ★ ★ ★

Reseña

Mi experiencia con Fórmate.es y el curso de Revit ha sido muy positiva. El contenido está bien estructurado y permite avanzar de forma progresiva, incluso para quienes estamos empezando a familiarizarnos con el programa.

Quiero destacar la claridad de las explicaciones, la calidad de los materiales y el acompañamiento durante la formación. Ha sido un curso muy útil para mejorar mis conocimientos y adquirir más seguridad trabajando con Revit.

Estoy muy satisfecho con la formación y, sin duda, recomendaría Fórmate.es a cualquier persona que quiera aprender o mejorar sus conocimientos de Revit.

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Supermami3

Supermami3

★ ★ ★ ★ ★

Ha sido un curso fabuloso, muy bien explicado y el tutor muy pendiente nuestra me ha encantado volveré a repetir seguro

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Eduardo Gamarra

Eduardo Gamarra

★ ★ ★ ★ ★

Mi experiencia con Fòrmate.es ha sido muy positiva. Los contenidos son pràcticos y fàciles de seguir.
Sin duda, una excelente opciòn para quienes quieren seguir creciendo profecionalmente!

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Patricia Rojas

Patricia Rojas

★ ★ ★ ★ ★

De los cursos que he tomado. Este sin dudas ha Sido el mejor, la tutoría excelente y la dinámica también.

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feibert terry

feibert terry

★ ★ ★ ★ ★

Excelente capacitación, el instructor es dedicado y el material es muy explicativo.

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Nohemy R.

Nohemy R.

★ ★ ★ ★ ★

Ha sido un curso, accesible, impartido de manera muy profesional con las herramientas adecuadas. Muy contenta y agradecida con la formación recibida.

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Evelyn Cuadra

Evelyn Cuadra

★ ★ ★ ★ ★

Fue una experiencia muy buena con el contenido muy bueno, claro y fácil de comprender para llevarlo a la práctica la profesora excelente un contenido muy completo disponibilidad de horario del curso definitivamente una experiencia muy buena excelente diría yo.

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Alberto Rubio

Alberto Rubio

★ ★ ★ ★ ★

Recomiendo hacer cualquier curso por la facil compresión del temario y por la atención recibida del tutor asignado.

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Noe MIRANDA

Noe MIRANDA

★ ★ ★ ★ ★

Los cursos son geniales y están muy bien estructurados. Siempre tienes a disposición a los tutores. Repetire cursos con ellos

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Video Miro

Video Miro

★ ★ ★ ★ ★

Un maravilloso curso! uno de pocos que recopila toda la información practica, wue necesita un autonomo! Asi mismo hay varios trabajos prácticos ( que muchos curdos carecen).

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ANA MARIA MANCERA

ANA MARIA MANCERA

★ ★ ★ ★ ★

Excelente experiencia en este curso. El mejor acompañamiento para el aprendizaje y la culminación del curso para los futuros objetivos

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gino ciruccih

gino ciruccih

★ ★ ★ ★ ★

Muy bien organizado el temario en la plataforma y el tutor esta al tanto de tu progreso, realiza video explicativos dándonos un buen feedback.

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loredana negrean

loredana negrean

★ ★ ★ ★ ★

Todo perfecto, temario bien explicado, tutora genial, presente cuando la necesite para aclarar dudas. Gracias.

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Tammy

Tammy

★ ★ ★ ★ ★

Una plataforma en la que los cursos son muy completos, el profesorado excelente y siempre están pendientes de ti. Muy recomendado

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Enrique Arregui

Enrique Arregui

★ ★ ★ ★ ★

Me a encantado mucho el curso es bastante completo y muy fácil de entender, es entretenido y he aprendido bastante gracias

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Espe B.

Espe B.

★ ★ ★ ★ ★

Curso online y por la tarde... ¿quién se puede resistir? Ha sido un gran aprendizaje impartido por una excelente maestra y mejor profesional. Buscando el próximo.

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Jose Perez

Jose Perez

★ ★ ★ ★ ★

Muy buena experiencia en la realización del curso, haría mas cursos gratuitos con esta empresa si tengo la oportunidad

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Yenifer Mautone (Luis Alejandro)

Yenifer Mautone (Luis Alejandro)

★ ★ ★ ★ ★

Buen material!! Actualizado y super completo! Falta tiempo para poder completarlo con calma!

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Carmen Andara

Carmen Andara

★ ★ ★ ★ ★

El curso que realicé con Fórmate.es fue excelente, muy buena plataforma y el acompañamiento del tutor un diez de diez. Gracias por la oportunidad de seguir aprendiendo y mejorando habilidades.

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Preguntas frecuentes sobre el curso

Sí, todos los cursos en Fórmate son 100% gratuitos. Están financiados por organismos públicos y no tienen coste alguno para el alumno ni para la empresa.

Correcto. Al completar con éxito el curso de Domina el Comercio Electrónico: Impulsa tu Negocio Online con Estrategias Eficaces, recibirás un diploma o certificado oficial que acredita los conocimientos adquiridos, mejorando tu perfil profesional.

Los requisitos varían según la convocatoria (trabajadores, autónomos o desempleados). Puedes consultar los requisitos específicos con nuestro equipo.

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COSTE:

Gratuito

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MODALIDAD:

Online.

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CERTIFICACIÓN:

Diploma emitido por la entidad impartidora..

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DURACIÓN:

80 h.

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