Curso de Promoci贸n y venta de servicios tur铆sticos

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Modalidad

Teleformaci贸n

Duraci贸n

35 h

Certificaci贸n

Diploma especialidad del cat谩logo del Servicio P煤blico de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora

Objetivo General:

Adquirir los fundamentos b谩sicos para realizar la promoci贸n, venta y comercializaci贸n de productos y servicios tur铆sticos, utilizando los programas inform谩ticos de gesti贸n de agencias de viajes.

Contenidos formativos:

1. Productos, servicios y destinos tur铆sticos.
1.1. El turismo y la estructura del mercado tur铆stico.
1.2. El alojamiento como componente del producto tur铆stico.
1.3. El transporte como componente del servicio tur铆stico.
1.4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
1.5. Principales destinos tur铆sticos nacionales.
1.6. Principales destinos tur铆sticos internacionales.

2. Asesoramiento, venta y comercializaci贸n de productos y servicios tur铆sticos.
2.1. La distribuci贸n tur铆stica.
2.2. La venta de alojamiento.
2.3. La venta de transporte.
2.4. La venta de viajes combinados.
2.5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
2.6. El marketing y la promoci贸n de ventas en las entidades de distribuci贸n tur铆stica.
2.7. Internet como canal de distribuci贸n tur铆stica.
2.8. P谩ginas web de distribuci贸n tur铆stica y portales tur铆sticos.

3. Gesti贸n de sistemas de distribuci贸n global.
3.1. Utilizaci贸n de sistemas de distribuci贸n (GDS) y de aplicaciones inform谩ticas de gesti贸n de agencia de viajes.
3.1.1. Los sistemas globales de distribuci贸n (GDS).
3.1.2. La distribuci贸n tur铆stica en internet.
3.1.3. Programas de ventas.

4. Comunicaci贸n y atenci贸n al cliente en hosteler铆a y turismo.
4.1. La comunicaci贸n aplicada a la hosteler铆a y al turismo.
4.2. Atenci贸n al cliente en hosteler铆a y turismo.
4.3. La protecci贸n de consumidores y usuarios: normativa aplicable en Espa帽a y Uni贸n Europea.

Dirigido a:


  • Aut贸nomo
  • Desempleados
  • Econom铆a social
  • Empleado
  • Trabajadores en ERTE

Requisitos:

-No existen requisitos espec铆ficos para la participaci贸n en esta acci贸n formativa, salvo que se deber谩 aportar la documentaci贸n necesaria. -Se reserva un porcentaje m谩ximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

Preinscr铆bete

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