Domina las Técnicas de Venta y Negociación para Triplicar tus Resultados Comerciales
¿Sabías que un 70% de las ventas se cierran por la confianza generada en el primer contacto? Aprende a vender con estrategia y cerrar acuerdos que impactan en tu negocio.
Este curso te enseña, paso a paso, desde la preparación de la visita comercial hasta el cierre efectivo, pasando por la escucha activa, la detección de necesidades reales y el manejo de objeciones. Además, descubre las claves de la negociación comercial: cómo planificar, ejecutar y documentar acuerdos ganadores.
Ideal para profesionales que quieren mejorar su rendimiento, aumentar su rentabilidad y destacar en el mercado.
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Objetivo General:
Adquirir los conocimientos relativos a las técnicas de venta personal, desde su inicio hasta el cierre de la venta, y a la negociación comercial en su proceso y desarrollo.
Contenidos formativos:
1. Técnicas de venta personal.
1.1. La venta y la comunicación empresarial.
1.2. Cualidades del vendedor.
1.2.1. Conocer su estilo de venta. Autodiagnóstico para identificar su estilo de venta.
1.2.2. Identificar las diferentes etapas del proceso de venta.
1.3. Concertación de visitas comerciales.
1.3.1. Organizar las prioridades. Fijarse un objetivo alcanzable y ambicioso. Preparar y recopilar la información del cliente. Establecer los objetivos para la reunión.
1.3.2. Contactar. Generar el deseo en el primer contacto. Generar confianza.Suscitar el interés.
1.3.3. Conocer las necesidades del cliente. Descubrir y entender sus motivaciones reales. Utilizar las preguntas adecuadas. Adoptar una actitud de escucha auténtica y activa. La reformulación, la toma de notas y el silencio.
1.4. Demostración.
1.4.1. Convencer sobre los beneficios de la oferta. Emplear los argumentos adecuados. Tener en cuenta las motivaciones del cliente y sus intereses.
1.4.2. Presentar el precio de una manera atractiva. Responder con tacto a las objeciones del cliente. Preguntas de control para evaluar la aceptación del cliente.
1.5. Cierre de la venta.
1.5.1. Detectar el momento oportuno para cerrar: «semáforos verdes».
1.5.2. Utilizar las técnicas de cierre. Traducir los compromisos en un plan de acción en el tiempo. Permanecer visible antes el cliente para encontrar nuevas oportunidades.
2. Negociación comercial.
2.1. Conceptos básicos.
2.2. El negociador. Características y tipos.
2.3. Proceso de negociación.
2.3.1. Factores inciden en las negociaciones.
2.3.2. Estudio del cliente.
2.3.3. Fijación de objetivos.
2.4. Desarrollo. Estrategias y tácticas.
2.5. Documentación. Factores colaterales.
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COSTE:
Gratuito

MODALIDAD:
Online.

CERTIFICACIÓN:
Diploma emitido por la entidad impartidora..

DURACIÓN:
70 h.