Gesti贸n de equipos

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Duraci贸n

40 h

Objetivo General:

Adquirir conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para configurar y gestionar equipos de trabajo productivos obteniendo el m谩ximo rendimiento.

Contenidos formativos:

1. El gestor y su importancia en el equipo.

1.1. Funciones del gestor de equipos.
1.2. Autoevaluaci贸n sobre liderazgo.
1.3. Estudio de un caso. (Ejemplo:鈥渓os 12 mandamientos de un l铆der鈥)
1.3.1. Exposici贸n del caso.
1.3.2. Soluci贸n del caso.
1.4. Las competencias necesarias para la gesti贸n de equipos.
1.5. El papel del gestor y la eficacia de los equipos.

2. De qu茅 hablamos cuando hablamos de equipo.

2.1. 驴Es esto un equipo?
2.2. Condiciones que debe cumplir un equipo para considerarse como tal.
2.3. Estudio de un caso. (Ejemplo:la situaci贸n de la empresa sincotec)
2 3.1. El modelo tuckman de etapas de desarrollo de equipos.
2.4. Caracter铆sticas de cada fase.
2.4.1. Etapa 1. Forming (formaci贸n)
2.4.2. Etapa 2. Storming (enfrentamiento)
2.4.3. Etapa 3. Norming (normalizaci贸n)
2.4.4. Etapa 4. Performing (desempe帽o)
2.4.5. Etapa 5. Adjourning (aplazamiento)
2.4.6. Diferencias entre agregado, grupo y equipo.
2.5. C贸mo puede conseguir el gestor el m谩ximo rendimiento del equipo.

3. M谩s que equipo: equipo de alto rendimiento.

3.1. 驴Es normal que un defensa meta un gol?
3.2. Caracter铆sticas que definen a un equipo de alto rendimiento.
3.2.1. Visi贸n global.
3.2.2. Roles intercambiables.
3.2.3. Compromiso.
3.3. Papel del gestor para generar visi贸n global.
3.4. Papel del gestor para generar compromiso.
3.5. Papel del gestor para la gesti贸n de la intercambiabilidad de roles entre los miembros de ear.
3.5.1. Estudio de un caso: ejemplo: estoy perdiendo ventas! 驴Qu茅 pasa?

4. Habilidades para una comunicaci贸n eficaz.

4.1. Din谩mica: 鈥渃l铆nica del rumor鈥.
4.2. Fases por las que pasa un mensaje.
4 3. Ventajas de la comunicaci贸n eficaz.
4 4. 鈥淓scuchar, algo m谩s que oir鈥.
4.4.1. An谩lisis y soluci贸n.
4.4.2. 驴Qu茅 grado de escucha tengo?
4.5. 鈥淒in谩mica elle鈥.

5. Feedback, herramienta fundamental en la gesti贸n de equipos.

5.1. 鈥淓l entrenador de baloncesto鈥
5.2. Tipolog铆as del feedback
5.3. Identificar los tipos de feedback y reconocer el que interesa para la gesti贸n de equipos.
5.3.1. Procesos.
5.3.2. Documentos.
5.3.3. Roles de los personajes.
5.3.4. Conclusiones.

6. Mecanismos de seguimiento y coordinaci贸n: las reuniones.

6.1. Concepto de reuni贸n, tipos, objetivos y fases, y papel del gestor.
6.2. 驴Qu茅 opinas de esta reuni贸n?
6.2.1. Proceso.
6.2.2. Documentaci贸n.
6.3. Ventajas de las reuniones.
6.3.1. Proceso.
6.3.2. Documentaci贸n.

7. An谩lisis y soluci贸n de problemas: diagn贸stico y creatividad.

7.1. Definici贸n y an谩lisis de un problema.
7.2. 鈥淒iagrama causa-efecto鈥.
7.3. 鈥淏煤squeda creativa y en equipo de soluciones鈥.
7.4. Qu茅 debemos hacer para encontrar la soluci贸n a un problema.

8. El gestor y la resoluci贸n de conflictos.

8.1 un conflicto, 驴es algo bueno o algo malo?
8.2. Los conflictos en las organizaciones.
8.3. Conflicto de intereses.
8.4. Enfoques de resoluci贸n de conflictos.
8.5. Intervenci贸n del gestor en el conflicto.
8.6. Pasos a seguir por el gestor en un proceso de mediaci贸n.
8.7. 驴Soy capaz de resolver conflictos?

Requisitos:

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