Marketing en Entidades Financieras

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Modalidad

Teleformaci贸n

Duraci贸n

25 h

Certificaci贸n

Diploma especialidad del cat谩logo del Servicio P煤blico de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora

Objetivo General:

Identificar los elementos propios del Marketing financiero para implementar en la oferta de productos y servicios financieros, adem谩s de analizar los diferentes canales y las estrategias de distribuci贸n de las sucursales.

Contenidos formativos:

1. Introducci贸n al marketing financiero.

1.1. Las 5 pes del marketing financiero.
1.2. Estructura y medios de marketing.
1.3. Diferencia entre marketing y venta.

2. La entidad financiera y su entorno.

2.1. Conocimiento del entorno competitivo a trav茅s de la investigaci贸n de mercado.
2.2. Innovaci贸n.
2.3. Impacto tecnol贸gico.

3. An谩lisis del cliente de la entidad financiera.

3.1. Conocimiento del cliente a trav茅s de la investigaci贸n de mercado.
3.1.1. An谩lisis cuantitativo y cualitativo.
3.1.2. Metodolog铆as.
3.2. Tipolog铆a de clientelas.
3.3. Segmentaci贸n del mercado.
3.4. Posicionamiento de la entidad.
3.5. Captaci贸n y fidelizaci贸n de clientes.

4. Oferta financiera.

4.1. El producto y la oferta financiera.
4.1.1. Clasificaci贸n de productos y servicios.
4.1.2. Innovaci贸n.
4.1.3. Calidad en el servicio.
4.2. El precio de la oferta financiera.
4.2.1. El precio como elemento diferenciador.
4.2.2. Estrategias de precio.
4.3. La distribuci贸n de la oferta financiera.
4.3.1. Tipolog铆a de canales de distribuci贸n.
4.3.2. Estrategias de distribuci贸n.
4.3.3. El papel de la sucursal en la estrategia de distribuci贸n.
4.4. La venta de los servicios financieros.
4.4.1. Comunicaci贸n con el cliente.
4.4.2. Personalizaci贸n.
4.4.3. Medios de apoyo.
4.4.4. T茅cnicas de venta.
4.5. La comunicaci贸n de la entidad financiera.
4.5.1. Instrumentos de comunicaci贸n financiera.
4.5.2. Publicidad financiera.
4.5.3. Riesgo reputacional.
4.5.4. Desarrollo de acciones promocionales.

Dirigido a:


  • Aut贸nomo
  • Econom铆a social
  • Empleado
  • Trabajadores en ERTE

Requisitos:

-No existen requisitos espec铆ficos para la participaci贸n en esta acci贸n formativa, salvo que se deber谩 aportar la documentaci贸n necesaria. -Se reserva un porcentaje m谩ximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

Preinscr铆bete

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