Curso de Planificaci贸n comercial y ventas de productos financieros

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Curso: Planificaci贸n comercial y venta de productos financieros

La profesi贸n de comercial sigue formando parte de una de las m谩s buscadas. Las ofertas de trabajo que buscan este tipo de perfiles nunca desaparecen, sin embargo, cada d铆a caminan m谩s en paralelo a perfiles comerciales espec铆ficos. Hablamos del comercial de productos financieros, o comercial de banco, si buscas experiencia o mejorar tus conocimientos accede a nuestro curso bancario. Para trabajar dentro de este sector, aparte de conocer en profundidad los productos de 茅ste, es muy importante la planificaci贸n comercial. Ser谩 la planificaci贸n comercial la herramienta que te ayude a identificar y a analizar en profundidad a tu cliente potencial, adaptando as铆 tus capacidades comerciales y consiguiendo tu objetivo: vender productos financieros. Para mejorar estas capacidades comerciales, tambi茅n es muy importante conocer la coyuntura del mercado financiero actual, para detectar con 茅xito sus necesidades y las del cliente potencial. Otros aliados que te ayudar谩n en el proceso de venta tienen que ver m谩s con las habilidades de negociaci贸n. Tan importante es tener un buen discurso y saber escuchar, como preparar la entrevista comercial y negociar usando la psicolog铆a. De igual modo, este programa ense帽ar谩 al alumno a mimar al cliente. Cuidando el servicio postventa con seguimiento, escucha activa y proactividad. El tel茅fono ser谩 el mejor aliado comercial en este proceso, e igual de importante ser谩 utilizarlo como herramienta que facilite una relaci贸n m谩s pr贸xima y cercana con el cliente, que nos facilite el seguimiento con 茅ste y permita fidelizarlo. Este curso bancario est谩 pensado para los empleados del sector banca, si bien podr谩n formar parte del programa empleados de otros sectores como: cajas de ahorros, establecimientos financieros de cr茅dito, entidades aseguradoras, etc. Si quieres consultar todas las condiciones, podr谩s hacerlo en la ficha del curso.

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Modalidad

Teleformaci贸n

Duraci贸n

25 h

Certificaci贸n

Diploma especialidad del cat谩logo del Servicio P煤blico de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora

Objetivo General:

Mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.

Contenidos:

1. Planificaci贸n comercial en el sector financiero.

1.1. Identificar la funci贸n de venta.
1.2. Conocer al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.
1.3. Establecer objetivos comerciales de una entidad.
1.4. Controlar la actividad comercial.

2. Entrevista comercial en el sector financiero.

2.1. Psicolog铆a aplicada a la venta.
2.2. Preparaci贸n de la entrevista comercial.
2.3. Contactar con 茅xito.
2.4. La detecci贸n de necesidades y la detecci贸n del perfil del cliente.
2.5. La presentaci贸n de la oferta y utilizaci贸n adecuada de argumentos.
2.6. Argumentaci贸n y debate de objeciones.
2.7. Cierre de la venta.

3. El proceso de postventa.

3.1. Seguimiento y fidelizaci贸n del cliente.
3.2. Herramientas del di谩logo comercial y seguimiento.

4. El tel茅fono: aliado comercial.

4.1. El tel茅fono: 驴valoramos su importancia? Otro momento de la verdad.
4.2. Llamar, llamar y llamar: 驴por qu茅 nos gusta? Optimismo, proactividad, seguridad鈥
4.3. El cliente, un ser 煤nico: 茅l lo sabe 驴y nosotros? Empat铆a, asertividad, escucha activa…
4.4. Como vender en todos nuestros contactos telef贸nicos. Distintas razones para un contacto telef贸nico: consulta, queja, venta cruzada, campa帽as, seguimiento.

Dirigido a:


  • Aut贸nomo
  • Desempleados
  • Econom铆a social
  • Empleado
  • Trabajadores en ERTE

Requisitos:

-No existen requisitos espec铆ficos para la participaci贸n en esta acci贸n formativa, salvo que se deber谩 aportar la documentaci贸n necesaria. -Se reserva un porcentaje m谩ximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

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