Curso de Principios de Gesti贸n de Comunidade Virtuales en Consultor铆a

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Modalidad

Teleformaci贸n

Duraci贸n

35 h

Certificaci贸n

Diploma especialidad del cat谩logo del Servicio P煤blico de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora

Objetivo General:

Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar las comunidades virtuales (Community Manager) en el sector de consultor铆a.

Contenidos formativos:

1. Comunidades virtuales en el sector de la consultor铆a.

1.1. Comunidades versus redes sociales.
1.2. Social media optimization (smo).
1.3. El rol del community manager.
1.4. Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales.
1.5. Herramientas de social media.

2. Principios b谩sicos de las comunidades virtuales.

2.1. Introducci贸n a la web 2.0.
2.2. Principales redes sociales: los pioneros.
2.3. Perfil y funciones del community manager.

3. La nueva gesti贸n de clientes: crm y community management.

3.1. Cambios en la relaci贸n con el cliente: mercados y clientes.
3.2. Crm en la pr谩ctica.
3.3. Medici贸n de la fidelidad: ltv.

4. Marketing digital b谩sico para el community management..

4.1. Objetivos b谩sicos y herramientas de la comunicaci贸n digital.
4.2. Aplicaciones de las herramientas on-line.
4.3. Marketing en buscadores.
4.5. Seo o posicionamiento natural.
4.6. Herramientas para web masters.
4.7. Search engine marketing.
4.8. E-mail marketing.
4.9. Marketing de afiliaci贸n.
4.10. Otras herramientas del marketing digital.

5. Social media optimization: herramientas para acciones de smo.

5.1. 驴Qu茅 es social media optimization (smo)?
5.2. El social media plan: estrategia en medios y redes sociales.
5.3. Reglas social media.
5.4. Estrategia social media.
5.5. Social media landscape.
5.6. Social presence tools.
5.7. Social identity.
5.8. Brand identity.
5.9. Marcadores sociales.
5.10. Herramientas.

6. Moderaci贸n y gesti贸n de contenidos en comunidades virtuales.

6.1. La importancia de los contenidos en una comunidad.
6.2. Tareas y responsabilidades del community manager.
6.3. Buenas pr谩cticas y malas pr谩cticas.
6.4. Aspectos legales y propiedad intelectual.

7. On- line reputation management: gesti贸n de la reputaci贸n on linet.

7.1. 驴Qu茅 es el orm?
7.2. El plan de reputaci贸n on-line.
7.3. Principales amenazas en la estrategia de orm.

Dirigido a:


  • Aut贸nomo
  • Desempleados
  • Econom铆a social
  • Empleado
  • Trabajadores en ERTE

Requisitos:

-No existen requisitos espec铆ficos para la participaci贸n en esta acci贸n formativa, salvo que se deber谩 aportar la documentaci贸n necesaria. -Se reserva un porcentaje m谩ximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

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