Psicolog铆a Aplicada a las Ventas

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Modalidad

Teleformaci贸n

Duraci贸n

40 h

Certificaci贸n

Diploma especialidad del cat谩logo del Servicio P煤blico de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora

Objetivo General:

Identificar y reconocer los aspectos psicol贸gicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta

Contenidos formativos:

1. Introducci贸n a la psicolog铆a de ventas
– Aspectos fundamentales de la venta.

2. Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor
– La motivaci贸n del vendedor.
– Las aptitudes y actitudes para la venta.
– Los conocimientos del vendedor.
– Como influenciar en los dem谩s.

3. Habilidades personales y sociales del vendedor
– La comunicaci贸n.
– La asertividad.
– Los conocimientos del vendedor.

4. Psicolog铆a de la compra y psicolog铆a del cliente
– Factores psicol贸gicos de la compra.
– Psicolog铆a del cliente.

5. T茅cnicas y procesos de venta

5.1. Teor铆a del An谩lisis Transaccional.
– Teor铆as y procesos de la motivaci贸n.
– La entrevista de ventas.
– T茅cnicas de cierre.

6. Resoluci贸n de conflictos

– Fidelizaci贸n de clientes.
– Gesti贸n de clientes.
– La posventa

Dirigido a:


  • Aut贸nomo
  • Econom铆a social
  • Empleado
  • Trabajadores en ERTE

Requisitos:

-No existen requisitos espec铆ficos para la participaci贸n en esta acci贸n formativa, salvo que se deber谩 aportar la documentaci贸n necesaria. -Se reserva un porcentaje m谩ximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

Preinscr铆bete

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