Social media marketing y gestión de la reputación on-line

Curso de Social media marketing y gestión de la reputación ON LINE

Modalidad

Teleformación

Certificación

Diploma Oficial Servicio Público Empleo Estatal

Duración

40 h (40h teleformación)

Comunidades Autónomas

Andalucía, Aragón, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Ceuta, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Illes Balears, Islas Canarias, La Rioja, Melilla, Navarra, País Vasco, Principado de Asturias, Región de Murcia, + 14

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Objetivo General:

Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.

Contenidos:

1. Las redes sociales en la empresa.
– Redes sociales: facebook, linkedin, xing, twitter.
– Beneficios.
– Como integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
– Canales adecuados.
– Medir el impacto.

2. La creación de contenidos sociales .
– Paginas web 2.0 .
– Los blogs.
– Integración de plataforma en la web.
– Video y fotografía.
– Marketing on-line.
– Introducción.
– Social media marketing.

3. SMO (Social Media Optimization).
– Herramientas básicas.
– Herramientas de gestión.
– Herramientas de multiposting.
– Herramientas de gestión integral.
– Herramientas de monitorización integral.
– Nuevo consumidor.
– Detectar tendencias .
– Publicidad en los medios sociales.
– Cómo medir acciones on-line.

4. Posicionamiento en buscadores .
– ¿qué es?
– Cómo funciona un buscador.
– Factores “on the page”.
– Factores “off the page”.

5. Gestión de contenidos en comunidades virtuales.
– Introducción.
– Importancia de los contenidos.
– Tipos de comunidades.
– Tipos de contenidos.
– Gestión de contenidos en la red.

6. El comunity manager.
– El responsable de la comunidad virtual.
– Funciones.
– Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
– Contenidos comerciales y comunidades comerciales.
– Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
– La confianza.
– Aspectos legales y propiedad intelectual.

7. Reputation management: gestión de la reputación on-line.
– Contenidos teóricos: Introducción.
– ¿Qué es el ORM?
– Plan de reputación on-line.
– Análisis. Diagnóstico.
– Plan y gestión de Activos.
– Monitorización.
– Desarrollo e implementación del plan.
– Plan de comunicación.
– El mapa de públicos/GDI .
– Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
– Táctica de activos.
– Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
– Amenazas en la estrategia de ORM.

Dirigido a:


  • Autónomos
  • Empleados

Requisitos:

Proceder de estos sectores de actividad (salvo que seas desempleado):
Acción dirigida prioritariamente para empleados del sector de comercio, pudiendo participar empleados de todos estos sectores:

- Estaciones de servicio.
- Contact Center.
- Comercio.
- Grandes almacenes.
- Aparcamientos y garajes.
- Delegaciones comerciales Loterías y apuestas del estado.
- Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
- Administraciones de lotería.
- Servicios de campo para actividades de reposición.

Requisitos específicos:
No hay requisitos específicos para esta acción formativa.
- Aportar documentación una vez te matricules (Nif, justificante de situación laboral (cabecera nómina, recibo autónomo o vida laboral), entre otros, a través del link que recibirás en tu Pc o Smartphone.

Se reservan las plazas de esta acción formativa para empleados de empresas cuya plantilla media en el año 2015 es de 9 trabajadores o menos.
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