Curso de Social selling

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Modalidad

Teleformación

Duración

30 h

Certificación

Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora

Objetivo General:

Implementar una estrategia social media y optimizar la presencia de la marca en las diferentes plataformas, gestionando el marketing digital de cara a aumentar las ventas.

Contenidos formativos:

1. Social media strategy.

1.1. ¿Qué es un community manager?
1.2. Tareas y funciones del community manager.
1.3. Metas del community manager.
1.4. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales.
1.5. Casos de éxito en gestión de redes sociales.

2. Customer journey y buyer persona.

2.1. Introducción al customer journey.
2.2. Fases de la experiencia de cliente.
2.3. Propuestas de mejora.
2.4. Herramientas para crear un customer journey.
2.5. Tendencias.
2.6. Introducción al buyer persona.
2.7. Cómo crear tu buyer persona.
2.8. Herramientas.

3. Ecommerce y medios de pago digitales.

3.1. Concepto.
3.2. Modelos de negocio en la red.
3.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
3.4. Tipos de comercio electrónico.
3.5. Relación con el cliente-proveedor.
3.6. El proceso de compra.
3.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.
3.8. Introducción a los medios de pago.
3.9. Datos.
3.10. Agentes.
3.11. Sistemas de pago.

Dirigido a:


  • Autónomo
  • Desempleados
  • Economía social
  • Empleado
  • Trabajadores en ERTE

Requisitos:

-No existen requisitos específicos para la participación en esta acción formativa, salvo que se deberá aportar la documentación necesaria. -Se reserva un porcentaje máximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

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