Curso de Venta productos a través de medios digitales: Documentación

Coste

Curso gratuito 100% financiado por el SEPE

Modalidad

Teleformación

Duración

30 h (30h teleformación)

Certificación

Diploma especialidad del catálogo del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) emitido por la entidad impartidora

Objetivo General:

Identificar y aplicar procedimientos para la emisión y gestión de la documentación comercial relacionada con las actividades de comercio electrónico.

Contenidos formativos:

1. Conceptos generales de comercio electrónico.
1.1. Comercio electrónico a través del teléfono.
1.2. Comercio electrónico a través de plataformas y canales digitales.
1.3. Comercio electrónico: definición y ámbito.
1.4. Características del comercio electrónico.

2. Legislación comercial.
2.1. Definición.
2.2. Normativa y reglamentación aplicable a la emisión de documentos de venta.
2.3. Normativa y reglamentación aplicable al comercio electrónico.

3. Documentación comercial.
3.1. Contratos comerciales.
3.2. Obligaciones contractuales del comprador y del vendedor.
3.3. Las particularidades del comercio electrónico.
3.4. Los procedimientos y requisitos legales aplicables.

4. Los procedimientos administrativos de facturación.
4.1. Las normas de contabilidad aplicables al comercio electrónico.
4.2. La emisión de documentación relacionada con el proceso de venta.
4.3. La emisión de la documentación relacionada con la contabilidad.
4.4. Los procedimientos para la actualización de las cuentas.
4.5. Emisión de informes sobre el estado de las cuentas.

5. Sistema informático para la facturación y emisión de documentación comercial.

6. Sistema de información.
6.1. Funcionalidades de la plataforma de comercio electrónico para operaciones entrantes (voz, respuesta interactiva a través de voz, correo electrónico, fax, correo, chat on-line, mensajería instantánea, mensajería instantánea) y operaciones de salida (voz, correo electrónico, fax, chat on-line, mensajería instantánea y mensajes telefónicos SMS).
6.2. Consultar, extraer y registrar funcionalidades.
6.3. Normas de seguridad de la información.

Dirigido a:


  • Autónomo
  • Empleado
  • Trabajadores en ERTE

Requisitos:

-No existen requisitos específicos para la participación en esta acción formativa, salvo que se deberá aportar la documentación necesaria. -Se reserva un porcentaje máximo de plazas destinadas para desempleados. -No hay plazas destinadas a funcionarios.

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